1. Provozovatel
Provozovatelem webu VNÍMEJ a poskytovatelem služeb je Jaroslav Filip, IČO 02755513, se sídlem Vítězná 1281, 543 01 Vrchlabí (dále „poskytovatel“). Poskytovatel není plátcem DPH. Kontakt: .
2. Co je předmětem služby
Předmětem služby je vypracování osobního astrologického nebo tarotového výkladu (Diagnostika duše, Tarot na jednu otázku, Kniha duše, Hloubkový tarotový výklad, Karmický výklad, Mapa tvého dalšího období – tranzitní výklad, Partnerský výklad, Kniha dítěte) ve variantě, kterou si zákazník zvolí při objednávce. Výklad je individuální písemné dílo vytvořené na základě údajů o narození (u tarotových výkladů na základě zadané otázky či tématu) a dalších informací, které zákazník poskytne. Výklad má povahu osobní reflexe a inspirace; nenahrazuje lékařskou, psychologickou, právní ani finanční pomoc a poskytovatel neručí za rozhodnutí, která zákazník na jeho základě učiní.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka vzniká odesláním objednávkového formuláře na webu. Cena každé varianty je uvedena u výkladu a v objednávce; je konečná a uvádí se v Kč. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky (e-mailem nebo zobrazením potvrzovací stránky s číslem objednávky). Zákazník odpovídá za správnost údajů, které v objednávce uvede.
4. Platba
Cenu lze uhradit:
- platební kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány (údaje o kartě poskytovatel nevidí ani neuchovává),
- bankovním převodem na účet 6080982063/0800 (IBAN CZ84 0800 0000 0060 8098 2063), s variabilním symbolem rovným číslu objednávky. Na potvrzovací stránce je připraven QR kód s částkou i variabilním symbolem.
Na výkladu začne poskytovatel pracovat po připsání platby. Není-li platba převodem připsána do 14 dnů od objednávky, může poskytovatel objednávku zrušit.
5. Dodání
Výklad je dodán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce. Každý výklad vzniká individuálně. O případném zpoždění poskytovatel zákazníka informuje.
Diagnostika duše a Tarot na jednu otázku — Doba vypracování: nejpozději do 7 kalendářních dnů od přijetí platby.
Hloubkový tarotový výklad, Kniha duše, Karmický výklad, Mapa tvého dalšího období, Partnerský výklad a Kniha dítěte, ve všech variantách — Doba vypracování: 2–3 týdny od přijetí platby.
6. Odstoupení od smlouvy
Výklad je zbožím či službou vytvořenou na míru podle požadavků zákazníka a jeho osobních údajů. Zákazník bere na vědomí, že po zahájení prací na výkladu, k němuž dává zaplacením výslovný souhlas, nemůže od smlouvy odstoupit ve 14denní lhůtě podle občanského zákoníku. Do zahájení prací lze objednávku zrušit e-mailem; uhrazená částka bude vrácena stejným způsobem, jakým byla zaplacena.
7. Reklamace
Pokud výklad neodpovídá objednané variantě (např. chybí sjednaná část), zákazník to oznámí e-mailem do 30 dnů od doručení. Poskytovatel výklad doplní nebo opraví. Reklamovat nelze obsah výkladu jako takový, tedy jeho výklad symbolů a subjektivní dojem ze závěrů.
8. Autorská práva
Výklad je určen výhradně pro osobní potřebu zákazníka (u dárku obdarovaného). Bez souhlasu poskytovatele jej nelze šířit ani zveřejňovat.
9. Řešení sporů
Případné spory se poskytovatel snaží řešit dohodou. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
10. Osobní údaje
Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.